隨著現(xiàn)代建筑的普及，工程監(jiān)理在建設(shè)項(xiàng)目中變得越來越重要。監(jiān)理人員對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制不僅關(guān)系到施工質(zhì)量，也關(guān)系到成本、工期等因素。因此，如何實(shí)現(xiàn)順暢的監(jiān)理管理流程，可以大大提高監(jiān)理效率，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)起到重要的保障作用。

　　一步：規(guī)劃監(jiān)理工作

　　需要做的是規(guī)劃監(jiān)理工作，包括建立監(jiān)理實(shí)施措施、明確監(jiān)理任務(wù)、制定監(jiān)理計(jì)劃等，確保工作目標(biāo)明確、規(guī)范、可行。

　　在作業(yè)規(guī)劃方面，需要考慮以下幾點(diǎn)：

　　1.建立監(jiān)理實(shí)施措施，確定監(jiān)理任務(wù)分配和監(jiān)理人員配置，安排監(jiān)理工作時(shí)間表，確保監(jiān)理工作不受干擾。

　　2.制定監(jiān)理計(jì)劃，確定監(jiān)理依據(jù)和重點(diǎn)，包括施工質(zhì)量、尺寸、材料，相應(yīng)制定監(jiān)理工作流程，為監(jiān)理人員提供明確的工作指導(dǎo)。

　　3.編制監(jiān)理任務(wù)書，包括對(duì)監(jiān)理人員職責(zé)、權(quán)利義務(wù)的詳細(xì)說明，確保監(jiān)理工作中遇到問題及時(shí)處理。

　　二步：監(jiān)理公司監(jiān)理工作

　　監(jiān)理工作應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行監(jiān)理檢查，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保質(zhì)量、安全、環(huán)境符合要求，并按計(jì)劃規(guī)范進(jìn)行。監(jiān)理人員應(yīng)充分發(fā)揮正式知識(shí)和技能，審查和掌握建筑質(zhì)量、檢測(cè)報(bào)告、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告錯(cuò)誤，提出完善措施。

　　監(jiān)理工作包括以下步驟：

　　1.按照監(jiān)理實(shí)施措施，及時(shí)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)各重要部位，充分發(fā)揮監(jiān)理作用。

　　2.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)工程質(zhì)量、工材檢驗(yàn)等情況進(jìn)行收益，與施工負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)解決問題。

　　3.審查工程質(zhì)量、檢測(cè)報(bào)告、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告錯(cuò)誤，提出完善措施。

　　4.對(duì)施工過程進(jìn)行記錄和總結(jié)，形成工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化記錄，為監(jiān)理工作提供參考，確保所有施工計(jì)劃按計(jì)劃進(jìn)行，所有記錄完全存儲(chǔ)。

　　第三步：處理監(jiān)理糾紛

　　監(jiān)理工作是建設(shè)在建設(shè)工程的各個(gè)階段。監(jiān)理人員作為公平的第三方，發(fā)揮作用，進(jìn)行工程質(zhì)量管理，得到了業(yè)主的信任和認(rèn)可，但日常工作中不可避免地存在監(jiān)理糾紛，制定和實(shí)施有效的解決方案。

　　在處理監(jiān)理糾紛時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1.及時(shí)采取措施，派監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)了解具體情況，協(xié)調(diào)有關(guān)方面處理問題，確保工程正常進(jìn)行。

　　2.了解監(jiān)理糾紛的歷史可追溯性，查明雙方職責(zé)，進(jìn)行調(diào)解或仲裁，確保糾紛得到及時(shí)有效的處理。

　　3.誠(chéng)信處理監(jiān)理糾紛，讓業(yè)主得到公平合理的對(duì)待，提高業(yè)主滿意度，產(chǎn)生良好的口碑效果。

　　4.在處理監(jiān)理糾紛的過程中，要堅(jiān)持維護(hù)工程質(zhì)量一的原則，保證工程質(zhì)量和工程效率。

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